Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại soso66

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng nơi luật pháp địa phương cho phép
soso66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại soso66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật — không yêu cầu bạn gửi mật khẩu hay mã PIN ví qua bất kỳ kênh nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên nền tảng, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ, ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram chính thức của soso66, nhắn nội dung yêu cầu kèm tên tài khoản. Kênh này không yêu cầu bạn gửi thông tin thanh toán qua tin nhắn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách soso66 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính hai bước

Khi có hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bạn bật thủ công.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xoá theo quy trình được nêu trong phần liên hệ.

Không bán dữ liệu cho bên ngoài

Thông tin cá nhân và lịch sử ví điện tử của bạn không được chia sẻ hay bán cho đơn vị quảng cáo. Chỉ đơn vị vận hành và đối tác thanh toán có quyền truy cập phần liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền nạp để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập vào ứng dụng thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Truy cập dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật, không gửi qua kênh không mã hoá.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu khu vực nào được truy cập nhiều. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ các đối tác vận hành cổng thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — nhận phần thông tin giao dịch cần thiết. Không có đơn vị quảng cáo nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định vận hành để xử lý khiếu nại còn lại. Sau đó, bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách áp dụng trong phạm vi được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại khu vực đủ điều kiện theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.